Sie haben Fragen rund um das Thema Internetnutzung? Hier finden Sie präzise Antworten und wertvolle Tipps, die Ihnen die Nutzung des Internet erleichtern sollen. Nicht genug? Dann fragen Sie genauer nach!

Erklärungen zu Fachbegriffen können Sie direkt in unserem Online Glossar nachschlagen.

 

Warum sollte die Realisierung eines Webauftritts durch eine professionelle Agentur übernommen werden?

Laut einer Studie des Software-Unternehmens Stellent machen sich etwa zwei Drittel der Führungskräfte in Unternehmen zunächst mit Hilfe des Internets ein Bild über den zukünftigen Partner. 58% entscheiden sogar anhand der Webauftritten, mit welchem Engagement sie sich dem begonnenen Geschäftskontakt weiter widmen wollen. Herkömmliche Informationsmedien spielen hingegen nur noch eine untergeordnete Rolle.

Eine weitere Studie belegt, dass das Design eines Internetauftrittes an vorderster Stelle steht, wenn es um die Frage der Glaubwürdigkeit einer Webseite geht. Auf den Plätzen folgen Struktur der Inhalte, Aufbereitung der Inhalte und Unternehmensdarstellung.
"Viele benutzen das Internet nur als elektronische Visitenkarte und nicht als Vertriebskanal", beobachtet Guido Zakrzewski vom Beratungs- und Informationszentrum Elektronischer Geschäftsverkehr (BIEG) Hessen. Das BIEG rät Unternehmen, ihre Webpräsenz von professionellen Dienstleistern entwickeln zu lassen. Die anfallenden Kosten in Höhe von 1500 bis 4000 Euro machten sich schnell bezahlt. "Nichts ist schlimmer als eine amateurhaft gestaltete Homepage", so das BIEG.
"Der Besucher einer Website erwartet nützliche Informationen und kein Vorwort des Vorstandes", betont Zakrzewski. So müsse zum Beispiel die Startseite klar gegliedert sein und einen schnellen Zugriff auf die gesuchten Informationen ermöglichen. Diese sollten dann aber auch einen klaren Mehrwert für den Besucher der Homepage haben.
Der Kunde, aber eben auch die Konkurrenz sind nur einen Klick weit entfernt.
 

Warum ist es sinnvoll ein Content-Management-System einzusetzen?

Ein Content-Management-System verwaltet sämtliche Inhalte - in Form von z.B. Texten und Bildern - unabhängig von der späteren Darstellung. Dabei kann es sich sowohl um strukturierte als auch um unstrukturierte Daten handeln. Bei Web-Content-Management-Systemen wird dadurch das einfache Bearbeiten der Inhalte unabhängig von dem später verwendeten HTML-Code ermöglicht, welcher für die Darstellung der Inhalte auf einer Webseite benötigt wird.
Dadurch läßt sich die Webseite von Redakteuren ohne besondere Fachkenntnisse zeitnah und ortunabhängig überarbeiten. Durch die Trennung der Darstellung und den eigentlichen Daten ist es auch möglich den selben Inhalt - gegebenenfalls unterschiedlich aufbereitet - gleichzeitig an mehreren Stellen zu präsentieren.

Mit unserem CMS webdrive können wir Ihnen ein einfach zu bedienendes und dennoch mächtiges Werkzeug anbieten, dass sich durch ein starkes Preis-Leistungsverhältnis auszeichnet.
 

Welche rechtlichen Aspekte sind bei einer Webseite zu beachten?

Insbesondere bei gewerblichen aber auch privaten Internetseiten gibt es eine ganze Reihe von teilweise landesspezifischen Gesetzen zu beachten. In Deutschland handelt es sich hierbei im Wesentlichen um die Impressumspflicht nach dem Teledienstgesetz. Diese Anbieterkennzeichnung eines Internetauftritts ist vom Gesetzgeber seit 2001 - durch eine EU-Richtlinie initiiert - vorgeschrieben.
Je nachdem, ob es sich um eine private oder gewerbliche Webseite handelt, sind dabei unterschiedliche Angaben verpflichtend.

Wenn Sie eine rein private Homepage ohne jegliche redaktionelle Inhalte betreiben, benötigen Sie kein Impressum. In allen anderen Fällen sind grundsätzlich Name (Vor- und Nachname) und Anschrift (Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort - kein Postfach) des Betreibers sowie die Kontaktmöglichkeiten per Telefon und Email zu veröffentlichen.

Sofern es sich beim Betreiber der Webseite nicht um eine natürliche Person (Privatperson, Einzelkaufmann, Freiberufler), sondern um eine juristische Person (GbR, GmbH, OHG, AG, eingetragener Verein etc.) handelt, ist auch ein Vertretungsberechtigter (Vor- und Nachname) zu benennen.
Hat das Unternehmen zudem eine Firmenbezeichnung im handelsrechtlichen Sinne, muss diese vollständig angegeben werden. Besteht eine Eintragung in ein Register (Handelsregister, Vereinsregister etc.), ist anzugeben, in welchem Register (Ort) und unter welcher Registernummer das Unternehmen zu finden ist.
Falls eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-ID) zugeteilt wurde, ist auch diese im Impressum aufzuführen.

Wenn der Anbieter aus einer Berufsgruppe stammt, die einer Berufskammer angehört (Ärzte, Anwälte, Steuerberater etc.), so hat er im Rahmen seiner Anbieterkennung diese Kammer samt Anschrift und Kontaktmöglichkeiten aufzuführen. Weiterhin ist die Zulassungsbehörde samt Anschrift und Kontaktmöglichkeiten, die gesetzliche Berufsbezeichnung, den Staat, der diese Berufsbezeichnung verleiht, sowie welchen berufsrechtlichen Regeln der Anbieter verpflichtet ist und wie diese zugänglich sind.

Natürlich sind über die Impressumspflicht hinaus bei einem Webauftritt auch etwaige Markenrechte bei der Auswahl des Domainnamens, das Copyright bei Texten und Bildern sowie die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen zu beachten.

Bei dem Verkauf über die Webseite ist zudem das Widerrufsrecht, welches im Fernabsatzgesetz geregelt ist, zu beachten. Dieses garantiert dem Käufer ein zweiwöchiges Rückgaberecht, ohne Angabe von besonderen Gründen.
Einer Umfrage des Software-Anbieters Trusted Shops zufolge kennen allerdings viele Kunden ihre Rechte beim Internet-Einkauf nicht. So wussten zwar 92 Prozent der 1000 Befragten, dass sie die meisten Produkte innerhalb von 14 Tagen zurückschicken können. Aber nur gut 70 Prozent war auch klar, dass sie in manchen Fällen auch die Rücksendekosten tragen müssen. Außerdem fürchtete fast ein Drittel fälschlicherweise, das Rücksenderecht zu verlieren, wenn die Originalverpackung geöffnet wurde.

Wichtiger Hinweis: Diese Informationen sind mit der größtmöglichen Sorgfalt zusammengestellt worden. Eine Gewähr für eine vollständige Richtigkeit der Angaben kann dennoch nicht übernommen werden. Grundsätzlich übernehmen wir hierfür keine Haftung und raten zur Konsultation eines Rechtsanwalts.
 

Wie funktioniert Suchmaschinen-Marketing über Anzeigenschaltung bzw. Sponsored Links?

Suchmaschinen-Nutzer wählen meist nur zwischen Treffern innerhalb der ersten zwei bis drei Ergebnis-Seiten. Da es jedoch, je nach Schlüsselwort, teilweise sehr schwierig ist, auf die vorderen Positionen zu kommen, bieten Suchmaschinen neben den normalen Ergebnissen, den so genannten Organic oder Natural Links, auch Suchergebnisse gegen Bezahlung an.
Für diese Sponsored Links, die sich als Anzeige gekennzeichnet meist rechts neben bzw. über den normalen Ergebnissen befinden, fallen jedoch erst dann Kosten an, wenn sie angeklickt wurden. Das bloße Anzeigen ist kostenloas, weswegen man hierbei auch vom Pay-per-Click-Modell spricht.

Je nach Häufigkeit der Suchanfragen und Wettbewerbssituation werden entsprechende Summen für eine Schlüsselwort-Kombination, zumeist im Auktionsverfahren, geboten. Die Beträge für einen Klick und somit Besucher können dabei von wenigen Cent bis zu mehreren Euro variieren. Um die anfallenden Kosten zu begrenzen, kann ein maximales Tagesbudget angegeben werden. Sobald dies erreicht ist, wird die Anzeige ausgeblendet und erscheint erst wieder am nächsten Tag.
Somit bietet diese Suchmaschinen-Marketing insbesondere bei der zunehmenden lokalen Suche (z.B. "zahnarzt darmstadt") eine kostengünstige Form die Bekanntheit des Unternehmens zu steigern und neue Kunden zu gewinnen.

Eine weitere Möglichkeit besteht darin, die Anzeigen auch auf themenbezogenen Webseiten zu schalten. Beispielsweise könnte ein Fotohändler seine speziellen Objektive auf einer Seite bewerben, die sich der Tierfotografie widmet. Dadurch spricht er gezielt nur jene Gruppe an, die auch als potentielle Kundschaft in Frage kommt.

Internetmarketing zeichnet sich also insbesondere dadurch aus, das mit einem geringen Budget eine äußerst effektive Ansprache der individuellen Zielgruppe erreicht wird.
 

Warum sollte bei Webseiten auf Barrierefreiheit geachtet werden?

Zum Einen verschafft man dadurch allen Menschen die Möglichkeit, die Webpräsenz in vollem Umfang zu nutzen, auch wenn diese beispielsweise mit einem veralteten Webbrowser surfen oder eine körperliche Beeinträchtigung, wie eine Sehschwäche, haben.
Zum Anderen können Suchmaschinen barrierefreie Webseiten besser indizieren. Dadurch wird eine höhere Platzierung in den Suchergebnissen möglich, was zu mehr Besuchern auf der Internetpräsenz führt.

Weitere Informationen zu Barrierefreiheit auf Webseiten.
 

Was nutzt eigentlich Online-Werbung?

Neben der gezielten Neukunden-Akquise in Ihrer Hauptzielgruppe belegt eine EIAA-Studie, welche die Wirksamkeit von Online-Branding untersucht und auf 200 Online-Kampagnen basiert, den positiven Einfluss auf den Markenaufbau.
Durch die Studie wird belegt, dass Online-Kampagnen die Markenerinnerung im europaweiten Durchschnitt um 5,4 Prozent steigern. Werbeerinnerung steigt sogar um 45,3 Prozent, die richtige Zuordnung der Werbebotschaft um 21,6 Prozent. Auch die positive Einstellung zur Marke erlebt eine nachhaltige Entwicklung um 5,6 Prozent, ebenso die Kaufabsicht, die um 4,9 Prozent zulegt. Demnach ist das Online-Marketing ein geeignetes Mittel zum Aufbau von Marken, das gleichzeitig die Kaufabsichten steigert.

Die Resultate der Studie der European Interactive Advertising Association (EIAA), dem pan-europäischen Industrieverband der Online-Vermarkter, unterstreichen die Prognosen des Branchenverbandes, wonach innerhalb der nächsten vier Jahre mit einer Verdreifachung der Ausgaben für Online-Werbung zu rechnen ist.

Quelle und weitere Informationen: www.eiaa.net
 

Warum erscheint meine Homepage in Suchmaschinen nur auf den hinteren Plätzen?

Wenn eine Webseite bei der Suche nach bestimmten Begriffen nur auf einem hinteren Rang aufgeführt wird, kann dies mehrere Gründe haben.
Häufig taucht der gesuchte Begriff nicht im Titel oder in den Überschriften der Webseiten auf, sondern steht lediglich im Fließtext. Dadurch sinkt die Relevanz, die Suchmaschinen der Seite zuweisen.
Ein weiterer Grund könnte der ausschließliche Einsatz von propitären Technologien wie Flash sein, wodurch die eigentlichen textuellen Inhalte von einer Suchmaschine gar nicht erst erkannt werden können.

Daher muss sowohl beim Entwurf als auch bei der Umsetzung einer Webseite darauf geachtet werden, die Inhalte derart darzustellen und aufzubereiten, dass sie von einer Suchmaschine entsprechend erfasst werden können. Die Barrierefreiheit spielt hier eine bedeutende Rolle.
 

Warum lohnt sich der Umstieg auf einen aktuellen Web-Browser?

Web-Browser unterscheiden sich in Punkto Qualität, Schnelligkeit und Funktionalität teilweise deutlich.
Neben der Unterstützung aktueller Technologien zur Darstellung von Webseiten bieten aktuelle Browser auch Verbesserungen im Bezug auf die Benutzung. Moderne Browser können beispielsweise automatisch öffnende Werbefenster unterdrücken oder mehrere gleichzeitig geöffnete Webseiten übersichtlicher darstellen.
Neben diesen Vorteilen im Bereich der Benutzerfreundlichkeit ist auch die Sicherheit ein wichtiger Aspekt, der für den Einsatz einer aktuellen Version spricht.
 

Was bedeutet 'Social Bookmarking'?

Social Bookmarking ist ein gemeinschaftliches Sichern, Kategorisieren und Kommentieren von Internet-Lesezeichen (Favoriten, Bookmarks), die auf einer Webseite öffentlich zugänglich sind und durch andere Benutzer jederzeit den eigenen Sammlungen hinzugefügt werden können.

Lesezeichen werden üblicherweise über kleine 'Schnellspeicher'-Symbole auf den zu verlinkenden Webseiten hinzugefügt, wie sie auch auf den Seiten von 4wd media zu finden sind.
Wichtigster Bestandteil des Social Bookmarking ist die Nutzung von Tags, also Schlagwörtern, die den Inhalt einer Webseite in wenigen Worten beschreiben. Bei der Webseite von 4wd media wären dies 'webdesign, internetagentur, softwareentwicklung, content-management, darmstadt, hessen'. wenn man nun auf den jeweiligen Tag klickt, kommt man automatisch zu einer Übersicht aller Links, die zu diesem Stichwort vorhanden sind.

Ebenso kann man die Linklisten anderer über RSS- oder Atom-Feeds abonnieren und bleibt somit immer auf dem aktuellen Stand der meist themenspezifischen Sammlungen. Eine weitere sinnvolle Funktion ist das Auflisten der am häufigsten verlinkten Seiten, um die Bedeutung der einzelnen Einträge zu kennzeichnen.

Zu den populärsten Anbietern zählen die englischsprachigen Webseiten del.icio.us und Furl, im deutschsprachigen Raum nimmt die Webseite Mister Wong den bedeutensten Platz ein.
 

Welche Vorteile hat der Einsatz der Sitemap von Google, Yahoo und MSN?

Mit Hilfe der an die Suchmaschinen von Google, Yahoo und MSN übermittelten Sitemap wird sichergestellt, dass alle Seiten von den Suchdiensten optimal gefunden werden. Die Sitemap-Datei wird automatisch in unterschiedlichen Zeitabständen abgefragt und beinhaltet alle der Webpräsenz zugehörigen Unterseiten.
Dazu muss die Sitemap im von den drei Betreibern vereinbarten XML-Standard (www.sitemaps.org) erzeugt und bei den Suchdiensten angemeldet werden. Sowohl Anmeldung als auch Nutzung sind kostenlos, es fallen keinerlei Zusatzkosten an.

Das Content-Management-System webdrive unterstützt bereits von Haus aus den Sitemap-Standard und generiert auf Anfrage eines der Suchdienste automatisch eine neue Sitemap. Somit sind stets die aktuellen Inhalte der Webseite oder des Onlineshops in den Suchergebnissen zu finden.